Politique d’expédition

Politique de Retour & Remboursement – HairBlowPro.fr

Chez HairBlowPro, nous souhaitons garantir la satisfaction de nos clientes tout en respectant les normes d’hygiène et de sécurité.

1. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour demander un retour.
Toute demande doit être envoyée à hairblowpro@gmail.com avec le numéro de commande et une photo du produit.

2. Produits éligibles au retour

✅ Accessoires, outils et appareils (brosses, sèche-cheveux, kits V-Light, etc.)
Conditions : non utilisés, non ouverts, dans leur emballage d’origine intact.

❌ Extensions capillaires
Pour des raisons d’hygiène, aucun retour ni échange ne sera accepté si les extensions ont été portées, ouvertes, lavées ou manipulées.
Elles doivent être dans leur emballage scellé d’origine.

3. Procédure de retour

• Envoyer un email à : hairblowpro@gmail.com

• Attendre la validation du service client avant tout renvoi.

• Retourner le produit à l’adresse indiquée, aux frais du client (sauf erreur de notre part).

• Le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit.

4. Produits défectueux ou erreur de commande

En cas d’article endommagé ou d’erreur, contactez immédiatement notre service client avec photo à l’appui.
Un échange ou remboursement intégral sera proposé selon le cas.

5. Adresse de retour

L’adresse de retour sera communiquée par email après validation du service client.
Aucun colis retourné sans autorisation préalable ne sera accepté.